天眼查App顯示，中國銀行股份有限公司近日公開了一項重要的發明專利，名為“業務辦理方法、裝置、計算機設備和存儲介質”。該專利涉及人工智能技術領域，特別是在金融技術領域的應用。專利的主要內容包括接收用戶通過用戶端發起的業務辦理請求，根據用戶端信息或用戶的歷史業務辦理記錄確定身份驗證方式，并通過虛擬服務方或人工服務方與用戶建立音視頻通話，以高效辦理業務。

該專利的發明人王增峰表示，這種方法不僅能夠提高業務辦理的效率，還能在一定程度上節約人工資源和成本。通過智能化的身份驗證和服務方選擇，用戶可以享受到更加便捷和安全的金融服務。

中國銀行此次公開的專利，標志著其在金融科技領域的進一步探索和創新。隨著人工智能技術的不斷發展，未來金融行業的服務模式將更加智能化和個性化。

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