1月17日，@得物App 發文表示，對媒體報道的得物上商家所售商品在抽查中存在的問題，已第一時間核查。經核查，兩款問題商品系標識標注方式不符合最新規定，已先行下架商品。根據品牌方提供的信息，商品本身的產品理化指標和安全性方面符合國家標準。得物后續會加強對商品標識的巡查和抽檢。一旦發現問題，會及時對有問題的品牌進行處理。