針對3·15晚會曝光口碑服務公司英邁思冒充真實用戶“自問自答”的情況，深圳英邁思信息技術有限公司上海分公司相關負責人接受央視財經記者獨家采訪，向消費者致歉。同時，記者了解到，上海閔行市場監管局第一時間開展核查，并緊急約談了英邁思公司當事人。已對該公司立案調查，后續將從當事人的客戶信息、運營模式、系統數據等方面開展進一步調查并依法依規予以處置。