2023年3月18日，一對一即時速遞平臺閃送成立9周年。在9周年之際，閃送回顧過去一年閃送員的社會責任成績，對外公布超過200萬發牌閃送員整體人員構成、收入情況及社會責任等內容。

尤其在社會責任板塊，展現了2022年閃送及閃送員群體的責任與擔當。此外，2022年閃送公司升級騎手關懷舉措，共設立3座“騎士之家”，為萬千閃送員打造專屬空間。

• 女性閃送員同比增長21%，有穩定收入的閃送員增長30.7%

就業是最大的民生，一頭連著萬家燈火，一頭連著發展大局。截至2022年底發牌閃送員數量超過200萬，其中來自上班族的比例增長明顯，表明新就業形態從業者靈活就業的方向，以及在穩就業大背景下閃送持續發揮著就業蓄水池的功能。且相較于2021年，2022年女性閃送員占比增長21%，說明過去一年有更多女性愿意走出家門，加入到閃送員隊伍中。

閃送員收入方面，相較于2021年，2022年月收入5000元以上的閃送員同比增長30.7%，穩定收入閃送員數量在持續增長。

2022年距離最遠的訂單來自重慶的陳師傅，2022年2月10日這一天，他騎摩托車耗時11.2小時把一份重要的招標資料從重慶市區送到了萬州區，全程309.7公里。

2022年配送距離最短訂單僅為1米，發生在成都的一家醫院，客戶找閃送員幫忙在醫院機器上打印報告單，拍照返還即可。盡管距離只有1米，但加上等待打印報告的時間，閃送員共用時24.5分鐘。

• 極端天氣下超49萬閃送員堅持送單，近千名閃送員拿到急救證書

作為行業領頭羊，閃送為用戶提供7×24小時，平均1分鐘響應、10分鐘上門的一對一急送服務，背后離不開萬千閃送員的辛苦付出。報告統計了在暴雨、臺風、暴雪、冰雹等極端天氣下，2022年超過49萬閃送員迎難而上，堅持接單送單，服務超過1200萬用戶。

2022年，閃送參與了北京、上海、西安等多座城市的保供保暢工作，為生活必需品、醫療醫藥等重要物資的順暢配送起到了關鍵作用。2022年11月，重慶一家火鍋店準備了幾千份保供蔬菜包，需要在3天內送出。閃送員涂師傅知道情況后，馬上聯系熟悉的騎手，最終免費幫助店主在3天內完成了配送。

尤其是去年四季度，外賣、快遞、同城即時速遞等行業人手不足，閃送平臺積極調撥運力予以最大支持。去年12月，送藥需求激增，相關部門號召有條件的市民主動加入配送隊伍，解決送藥難問題。來自中國礦業大學的大三學生肖同學響應號召注冊成為一名閃送員，在寒風中為用戶遞送溫暖，最多的一天他共遞送了15單藥品。

2022年，近1000名閃送騎手參加過紅十字急救培訓、考試并拿到急救證書，成為“持證”急救人員，他們承諾會將所學的專業急救技能用于日常工作，并在關鍵時刻主動伸出援手。2022年8月，北京朝陽一位中年男子突然昏迷倒地，正巧路過的閃送員張師傅立即上前施救。張師傅拿出隨身攜帶的急救包，并為倒地男子做起了人工呼吸，直到120救護車趕到。張師傅說自己學過專業急救，屬于“持證上崗”，并隨身攜帶急救包，隨時準備著救人。

• 2022年開設3座閃送騎士之家，“用善良遞送”貫穿全年

2022年閃送堅持用善良遞送的服務理念，全年甄選出40位“善行者”閃送騎手，“善行者”旨在表彰那些傳遞愛心、樂于助人的閃送員，貢獻自己的力量，為身邊的人提供力所能及的幫助。2022年4月3日，賈師傅途徑北京東四環紅領巾橋附近，看到一個5歲左右的小孩被一輛SUV壓倒在車下，小孩母親在一旁大聲哭泣。原本騎車送單的賈師傅立刻停下車，上前用力抬車，同時也有更多的人參與進來，在眾人的努力下終于將已經昏迷的孩子救出，并迅速送往醫院。賈師傅也因此入選閃送季度“善行者”。

2022年閃送在全國開設了3座騎士之家，面向全體接單閃送員開放，為他們提供溝通交流、解決疑難、休息茶歇、線下活動等綜合運營、服務保障場所，是萬千閃送員的專屬空間，也是閃送對于閃送員關愛舉措再次升級。據了解，2023年3月，閃送成都騎士之家已正式運營，未來閃送還將在深圳等地設立更多騎士之家，滿足多地閃送員的實際需求，更好地保障閃送員服務。

2022年閃送高考助學計劃為34名考上重點大學的閃送員子女資助一年學費，其中不乏考取北京大學、南京大學、中央民族大學等名校的學子。高考助學計劃是自2020年啟動的閃送員關愛項目，三年來閃送高考助學計劃已資助超百名閃送員子女。